・・・ SLA-ITSM コンサルティング(SIC) ・・・

~SLA ITSM Practice~
    グループサイト:SLA総合サイト http://www.itil-sla.com
 ITサービスマネジメント   SLA、ITIL、ISO20000、COBIT 
    

代表 古川博康
日本ユニシスにてメインフレームのハードウェア全国サポート業務に長年従事。その間米国ユニシスにて延べ5年間3世代の新機種開発に参画。国内ではリモート監視システム及び自動診断ソフトウェアを開発し提供。1994年からオープン系サービス企画を担当、リモート監視システム、マルチベンダーサービス、MSPASPサービス、及びグローバルサービス等を企画・開発。その後SLAITILISO20000のコンサルティングを担当。現在、SLA-ITSMコンサルティング代表。
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ITコーディネータ

e-BATeビジネス診断ツール)ファシリテータ

ITIL V2 マネージャ、ITIL V3 エキスパート

ITIL4ファンデーション

ITIL試験監督官

COBITファンデーション

ISO20000ファンデーション

ITSMSISO20000)Associate Auditor

CISA(公認情報システム監査人)

Cloud Computingファンデーション 

経営倫理士

個人情報保護士

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【著書・寄稿・主な講演】                                                                       

「SLAの作成法~サービスレベルアグリーメント~」

    2008年初版、2014年第3版 SRC刊                                               

「ISO20000 ITサービスマネジメントシステム文書化の秘訣」

   2008年 グローバルテクノ刊

「ITILをベースとしたサービス品質の捉え方と品質マネジメント」

   2010年 ユニシス刊

「SLAの作り方、使い方」

   2013年 日経BPシステム運用ナレッジ9月号特集

  2015年 日経BP 守りから攻めに転換するシステム運用完全ガイド

「ITコーディネータ協会とSLA」SLAサンプルと記述のポイント

           


■経営から評価されるITサービスマネジメントとは

■ITサービスマネジメントの理論と実践

■最適なSLMを実現する人材育成・キャリアパスとは

■クライドサービスにおけるSLAの作成法

■ITILによるソフトウェア保守・運用管理の実践法
     

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*** トピックス ********** トピックス ********** トピックス ***************************
・2020年5月 ITIL4 Foundationオンライン研修講師
・2020年5月 オンライン研修への移行打合せ及び準備(ITC,SRC,GTC)
・2020年4月 ボランティア団体「ささえあい豊四季」会長就任
・2020年4月 ITIL4 Foundation研修教材作成
・2020年4月 ISO/IEC20000:2018移行作業 リモート支援
・2020年3月26日から、都知事の新型コロナウイルス対応要請を受け、
東京都内でのオンサイト・サービス提供を休止しております。
・2019年3月 JIS Q 20000:2020発刊
・2020年3月 ITSMアセスメント結果報告会
・2020年3月 ITSMスペシャリスト認定審査
・2020年3月 講座「 SLAの作成法~基礎から実践まで~」延期
・2020年3月 ITコーディネータ協会主催研修講師
経営から評価されるITSM」~経営視点からITサービスを考える
・2020年2月 ITSMアセスメント実施
・2020年2月 ITSM新アセスメント・シート提供開始
 ITIL4及びISO/IEC20000-1:2018要求事項の反映
・2020年2月 ISO/IEC20000:2018本審査フォローアップ
・2020年2月 ユニアデックスと教育打合せ
・2020年2月 教育機関とITIL4研修打合せ
・2020年2月 他市からの視察団に柏市を代表してささえあい活動の事例報告

・2020年2月 ISO/IEC20000:2018移行コンサルティング
・2020年1月 ITIL4 Foundation認定資格取得
・2020年1月 ITサービスマネジメントの改善」講座講師
・2020年1月 ISO/IEC20000:2018移行コンサルティング
・2020年1月  グローバルテクノ講師研修会に参加
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・2019年12月 ISO/IEC20000:2018移行コンサルティング
・2019年12月 ITサービスマネジメント構築運用」講座講師
・2019年11月 ISO/IEC20000:2018移行コンサルティング
・2019年11月 ITILFoundation ITIL4 Edition日本語版発刊
・2019年11月 itSMF Japanコンファレンス参加
・2019年10月 ITサービスマネジメントの基礎」講座講師
・2019年10月 ITR「IT Trend 2019」参加
・2019年9月   ISO/IEC20000:2018移行コンサルティング
・2019年9月  itSMF-Japan「ISO/IEC20000座談会に参加
・2019年9月  2005年度ユニシス研究会同窓会
当時のテーマ;企業情報システムにおける運用管理のありかた
  ~みなさんの疑問に答えます!! ITIL適用への提言~
・2019年9月 ITサービスマネジメントの改善」講座講師
・2019年9月   SLAの作成法~基礎から実践まで~ 講座講師
・2019年9月 ITサービスマネジメントの構築」講座講師
・2019年8月 ITサービスマネジメントの基礎」講座講師
・2019年8月   ISO/IEC20000:2018移行コンサルティング
・2019年8月   Google Cloud Next 2019参加
・2019年7月   itSMF-Japanセミナー参加
・2019年7月 ITサービスマネジメント構築運用」講座講師
・2019年7月 「SIAM(Service Integration and Management)Webセミナー受講
・2019年6月 ITサービスマネジメントの基礎 (ITSM,ITIL,ISO20000,COBIT) 」講座講師
・2019年6月 「事業成果を促進するためのITサービスマネジメント」講座講師
              ~経営に評価されるITSMプラクティスの実践法~ 
・2019年6月 ITIL4ベース SLAの最適化手法
・2019年5月 「経営課題解決シンポジウム『2025年の崖』に立ち向かう」参加
・2019年5月 「CSIアプローチによるマネジメントプラクティスの有効性向上手法」講座講師
・2019年4月 「事業成果を促進するためのITサービスマネジメント」講座講師
    ~運用ステージにおけるITサービスマネジメントの価値の最大化~ 
・2019年4月 「運用ステージにおけるSLAの最適化手法」講座講師
・2019年4月  ITSMスペシャリスト認定審査員
・2019年4月 インフォテック・サーブ社
業務委託契約
・2019年3月 IT&ストラテジーコンサルティング社と
          コンサルティングパートナー締結
・2019年3月 ITコーディネータ協会主催研修講師
    「経営から評価されるITSM」~経営視点からITサービスを考える
・2019年2月 ITILFoundation ITIL4英語試験配信開始
・2019年2月 ITILFoundation ITIL4 Edition購入
・2019年2月 SLAの作成法  ~基礎から実践まで~講師
  (ソフトリサーチセンター)
・2019年2 ITサービスマネジメント改善改革講座講師
  (ソフトリサーチセンター)
2019年2月   itSMF-Japanサービスオペレーションの原則研究分科会入会
2019年2月   ISO/IEC20000認証審査ンサルティング 
・2019年1月  ユニアデックス新人研修
・2019年1月  運用管理(ITSM)礎研修講師(オンサイト)
・2019年1月  グローバルテクノ講師研修会
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・2018年12月  運用管理(ITSM)礎研修講師(オンサイト)
2018年12月  ISO/IEC20000認証審査コンサルティング
・2018年12月   ITSM構築・運用講座講師(SRC)
・2018年11月  itSMF Japanカンファレンス出席
・2018年11月  PeopleCertタウンホールミーティング出席
・2018年11月  ITSM新人研修講師 (ユニアデックス)
・2018年11月  マラソンデビュー
・2018年10月  EXIN上位資格者の会出席
・2018年10月   ITサービスマネジメント基礎講座講師(ソフトリサーチセンター)
・2018年10月  個人情報保護士 認定資格取得
   地域ささえあい活動

・2018年9月    ISO/IEC20000-2018発刊される
・2018年9月    運用管理(ITサービスマネジメント)基礎研修講師(オンサイト)
ユニシス本社
・2018年9 ITサービスマネジメント改善改革講座講師
  (ソフトリサーチセンター)
・2018年9月 SLA/SLM実践講座講師
       (オンサイト、グローバルテクノ)
・2018年9月 SLAの作成法~基礎から実践まで~講師
  (ソフトリサーチセンター)
・2018年8 ITサービスマネジメント構築運用講座講師
  (ソフトリサーチセンター)
・2018年6月 ITコーディネータ協会主催研修講師
    「経営から評価されるITSM」~経営視点からITサービスを考える
2018年6月 ISO/IEC20000計画策定コンサルティング
・2018年6月  運用管理(ITSM)基礎研修講師(オンサイト)
・2018年6月  ITサービスマネジメント基礎講座講師(ソフトリサーチセンター)
・2018年5月  CCC(クラウド認定評議会)代表Mark O'Loughlin氏講演聴講
・2018年5月  Cloud Computing Foundation資格取得    
・2018年4月  ITプレナーズジャパンとアライアンス契約
・2018年3月  ITコーディネータ協会主催研修講師
2018年2月   ISO/IEC20000認証審査ンサルティング 
・2018年2月   SLAの作成法~基礎から実践まで~講師(ソフトリサーチセンター)
・2018年1月   PeopleCert認定ITIL Foundation試験監督
・2018年1月   ITコーディネータ協会主催研修講師(東京)

・2017年12月  ISACA Gold Member
・2017年12月  ITIL試験監督官登録(PEOPLECERT認定)
・2017年12月  ISO20000コンサルティング(内部監査)
・2017年12月  ITIL基礎研修講師
・2017年12月  運用管理(ITサービスマネジメント)基礎研修講師
・2017年11月   ITサービスマネジメント改善改革講座講師(ソフトリサーチセンター)
・2017年11月  新人研修(運用管理/ITSM/ITIL基礎)講師
・2017年10月  使えるSLA/SLM構築実践コース講師(グローバルテクノ)
・2017年10月  運用管理ワークショップ・アドバンス研修講師
・2017年10月   ITサービスマネジメント構築講座講師(ソフトリサーチセンター)
・2017年10月   ITサービスマネジメント基礎講座講師(ソフトリサーチセンター)
・2017年9月  ITIL基礎研修講師
・2017年9月  運用管理(ITサービスマネジメント)基礎研修講師
・2017年8月   ITサービスマネジメント改善改革講座講師(ソフトリサーチセンター)
・2017年8月   ITコーディネータ協会主催研修講師
・2017年7月   ITサービスマネジメント構築講座講師(ソフトリサーチセンター)
・2017年7月  運用管理ワークショップ・アドバンス研修講師(ユニアデックス)
・2017年7月   ITサービスマネジメント基礎講座講師(ソフトリサーチセンター)
                          
・2017年6月   ITコーディネータ協会主催研修講師
                           
2017年5月   ISO20000コーディネータ育成研修Part1の提供(5~8月全5回)
2017年2月   KPIチェックシート作成
・2017年1月   SLAの作成法~基礎から実践まで~講師(ソフトリサーチセンター)
2017年1月   ISO/IEC20000審査ンサルティング 
・2017年1月   ITコーディネータ協会主催研修講師(東京)

・2016年12月 運用管理基礎、ISO/IEC20000研修講師
・2016年12月 ITサービスマネジメント改善研修講師
・2016年11月 ITサービスマネジメント基礎と構築研修講師
・2016年11月 新人研修講師
2016年10月 ISO/IEC20000 継続審査移転特別審査ンサルティング 
・2016年10月 ITコーディネータ協会主催研修講師(東京)
・2016年9月   ITサービスマネジメント改善研修講師
・2016年8月   ITコーディネータ協会主催研修講師(大阪)
・2016年8月   ITサービスマネジメント構築研修講師
・2016年7月   ITコーディネータ協会主催研修講師(東京)
・2016年7月   ITサービスマネジメント基礎研修講師
・2016年6月   運用管理基礎研修講師
・2016年4月   ITIL実践ワークショッピ「業務成果を促進する最適なKPIとは」開始
・2016年4月   ISO13485(医療機器QMS)認証取得支援開始
・2016年4月   ITILプロセス基準書 作成支援
・2016年2月   ISO/IEC20000 継続審査コンサルティング 
・2016年1月   ITコーディネータ協会主催研修講師(東京) 
・2016年1月   株式会社ジインズ顧問就任

■2015年12月   ISO/IEC20000 内部監査実施
■2015年11月 「運用管理基礎、ITSM基礎」U社新人研修
■2015年10月 「経営から評価されるITサービスマネジメント」東京開催 ITコーディネータ協会主催
■2015年9月  「SLAの最適化ワークショップ」研修開催 ソフトリサーチセンター主催 
■2015年8月   「SLAの作成法~基礎から実践まで~」研修開催 ソフトリサーチセンター主催
■2015年8月   「経営から評価されるITサービスマネジメント」東京開催 ITコーディネータ協会主催
■2015年7月   「経営から評価されるITサービスマネジメント」関西第3回 ITコーディネータ協会主催
■2015年7月   「ITサービスマネジメント【業務改善・改革編】」2015年版リリース(ソフトリサーチセンター)
■2015年7月  「ITサービスマネジメント【構築・運用編】」2015年版リリース(ソフトリサーチセンター)
■2015年6月  「ITサービスマネジメント【基礎編】」2015年版リリース(ソフトリサーチセンター)
■2015年5月  オンサイト講座 「ITILの理論と実践」 山梨
■2015年5月  ITIL実践ワークショップ開始(期間11ヵ月、毎月1回開催)
■2015年3月   「経営から評価されるITサービスマネジメント」関西第2回 ITコーディネータ協会主催
■2015年2月  ISO/IEC20000 継続審査コンサルティング
■2015年1月  新講座開催 第1回「コンセプチュアルスキルの理論と実践」 U社主催

■2014年12月 SLA「サービスレベルアグリーメント」講座開設10周年 ソフトリサーチセンター
■2014年12月 オンサイト講座 「ITサービスマネジメントの実践研修」 山梨
■2014年10月 オンサイト講座 「ITサービスマネジメントの活かし方」 東京
■2014年9月   新講座開催 第1回「ITILによるソフトウェア保守運用管理の実践法」 ソフトリサーチセンター主催
■2014年8月   新講座開催 第1回「SLA入門」 エディフィストラーニング主催
■2014年8月   新講座開催 第1回「SLAの最適化ワークショップ」 ソフトリサーチセンター主催 
■2014年7月   書籍発刊 「SLAの作成法~サービスレベルアグリーメント~」 第3版

■2014年7月   新講座開催 第1回「ITサービスマネジメント入門」及び「ITサービスマネジメント構築」エディフィストラーニング主催
■2014年3月   講座開催 関西第1回「経営から評価されるITサービスマネジメント」 ITコーディネータ協会主催
■2014年2月   オンサイト講座 「SLA作成/SLM構築実践」 東京 グローバルテクノ社主催
 
■2013年11月 itSMF Japan 第10回コンファレンスにて講演

 タイトル 「ITコーディネータ協会とSLA ~SLAサンプルと記述のポイント~」

  http://conf.itsmf-japan.org/conf10/expo/index.html#d1-b1

                



■2013年11月 U社運用管理基礎研修 第1回開催・研修講師

  アジェンダ 「運用管理とITサービスマネジメントの関係、運用管理モデル、ツール、課題等」

 

■2013年10月 マーケティングの大家「フィリップ・コトラー教授」の講演聴講

 

■2013年9月 日経BP「システム運用ナレッジ」9月号特集に寄稿 タイトル「SLAの作り方、使い方」 

 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20131106/516304/?ST=devops

 

■2013年8月 C社と教育委託契約締結

 3コース 「ITSM(ITサービスマネジメント)基礎編、ITSM構築編、ITSM改善編」

 

■2013年8月 itSMF Japan 「サービスカタログ分科会」立ち上げ

 

■2013年5月 ITコーディネータ協会 IT経営プロセス実務研修コース 講師第1回担当

 タイトル 「経営から評価されるITサービスマネジメント ~経営視点からITサービスを考える~」

  http://www.itc.or.jp/foritc/seminar/c5_it_1.html

 

■2013年4月 SLA-ITSMコンサルティング発足

 

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2011.11.20
古川博康(左)と友人佐藤創さん