■講座履歴

■一般講座（オープン集合研修）

２００４～ ソフトリサーチセンター：

ＳＬＡの作成法【基礎から実践まで】

ＳＬＡの改善・最適化ワークショップ

ＳＬＡ講座：受講生のコメント

☺：SLAを作成する流れ、必要なことなどについて、おおよそ理解出来た。

実際に作成してみて不明点が発生した際のより所になると思う。

☺：SLAに定めるにあたり、参考となる資料を色々と見せていただけたのが良かったです。

☺：大変わかりやすかったです。ありがとうございました。

☺：雛型や資料を多くいただけたのは良かった。

ＩＴサービスマネジメント基礎コース

ＩＴサービスマネジメント構築コース

ＩＴサービスマネジメント改善コース

２００７ 日本テクノ：

ＳＬＡの効果的な導入と運用の実際

２００８～ グローバルテクノ：

使えるＳＬＡ／ＳＬＭ構築実践コース

 ＩＳＯ２００００  ＩＴサービスマネジメントシステム入門コース

ＩＳＯ２００００  ＩＴサービスマネジメントシステム構築実践コース

２０１３～ ＩＴコーディネータ協会：

ＩＴ経営プロセス実務研修コース;

 「経営から評価されるITサービスマネジメント ~経営視点からITサービスを考える~」

２０１４～ エディフィストラーニング：

ＩＴサービスマネジメント＆ＳＬＡコース

 ２０１9～ IT&ストラテジーコンサルティング：

ＩＴサービスマネジメント＆ＳＬＡコース

 ■オンサイト研修

 ２００９～ ＳＬＡ／ＳＬＭ

 ＩＴＳＭ

 ＩＳＯ２００００

２０１１～２０１５ 日立ソリューションズ 「ＳＬＡ作成／ＳＬＭ構築 実践コース」

２０１２ パナソニックＩＴソリューションズ「ＳＬＡの最適化」

その他多数   

■ユニシスグループ社内講座

２００７～ ユニアデックス、ユニシス：

ＩＴＳＭ基礎

ITILファンデーション V2、V3ブリッジ、V3、ITIL4

ISO20000基礎

運用管理（ITサービスマネジメント）基礎

運用管理ワークショップ ～コンセプチュアルスキルの理論と実践～

運用管理ワークショップ・アドバンス ～事業成果を促進するITサービスマネジメント～

２０１２～２０２２　 新人研修 運用管理基礎、ＩＴＳＭ基礎、ＩＴＩＬ基礎

   2014年11月21日 ITSM基礎

２００９ 日本ユニシスラーニング：

ＩＴＩＬ入門コース監修