■経歴



ミネソタ バンダリーウォータ
                  
SLA -ITSMコンサルタント(2020年4月現在)
サービス事業における多彩な経験を活かし、現在SLA&ITサービスマネジメント コンサルタントとして活動中

第1期 日本ユニバック(現日本ユニシス)にてメインフレーム ハードウェア保守客先担当
 (最新鋭超大型機1108担当、1106 国内第1号ユーザ担当、1110国内第1号ユーザ担当)
     
                 1973 UNIVAC 1110国内1号機   

 第2期 ユニバック(ユニシス)メインフレーム ハードウェア全国サポート担当  
              米国ユニシスにて3世代の新機種開発に参画
                        1975~1977    UNIVAC1100/80
                        1988(11ヵ月)      UNISYS2200/600
                         (1988:日本ユニシス発足)
                        1991(10ヵ月)      UNISYS2200/900
            国内/国外、メインフレーム障害復旧サポート7x24    
メインフレーム監視・診断システム(AFIP)の開発と商品化、
        国内企業及び欧州航空会社に納品(1985)、
        米国ユニシスに納品(1988)
メインフレーム通報装置(SysWatch)の開発と商品化 、
       国内企業に納品 (1993)
                                                                                                                                              
   
1975 UNIVAC(Minnesota)  
  
1976 Bell Laboratories            1977 UNIVAC 1100/80 2x2
   1980 UNIVAC 1100/80 4x4(HongKongチャータード銀行) 
    1988 UNISYS (Minnesota) 
 UNISYS2200/600開発チーム
UNISIS 2200/600 MSC (ミネソタ ローズビル工場)
 1989 UNISYS 2200/600
 1989 米国UNISYS賞第1号受賞1991 UNISYS 2200/900開発チームと



第3期 ユニシス・ユニアデックスにてオープン系 サービスデザイン・サービスサポートを担当
1994 オープンビジネス企画担当
                ネットワーク(Cisco等)およびPC(Compaq等)
               マルチベンダー保守企画
1995 Compaq技術認定資格制度の受託開発と
                国内での認定コースの開催
                  (シンガポールCompaq出張、品質調査)
1996 ネットワークおよびサーバに対するリモート監視システム(OpnWatch)
                   開発と商品化
                日本ユニシス第1号Unix系監視システムとWinxdows系監視システムの
                国内納品,   翌年INTEROPに出展
     Unisysサービス品質タスクホース
1997 (ユニアデックス発足)
                人事総務室 採用担当部長
カストマーサービス事業部門品質担当
                ASPサービス商品化プロジェクトマネージメント
1998 Tokyo Major Bid Support Center初代責任者
                グローバルビジネスのプロセス確立 
                  ( フィラデルフィア ユニシス本社出張、NW価格交渉) 
     Ciscoルータの海外パーチェスオーダ―及び
     海外設置(アメリカ、イギリス他) ユニアデックス第1号実施 
1999 テクニカルサポート部長,
                Dellコンピュータに対するマルチベンダーサービス(MVS)の
     デザイン
                   (オースティンDell本社出張)
2000~02 ネットワーク&オープンシステム
     全国サポート部長
     Ciscoルータ、Notelパスポート等の
     導入保守サポート  
2003  MSP商品企画・開発、TCOツール開発
     ITILファンデーション資格の取得
     (ユニシスグループ第1号 

第4期 ユニアデックスにてSLA、ITIL、ITサービスマネジメント コンサルティング
2004~2012 
       SLA策定支援            
     6社(証券6ヵ月、旅行業5ヵ月、製造業6ヵ月、
       国立大学他)
        ITILプロセス適用支援       
     5社(航空業6ヵ月他)
        ITILアセスメントサービス提供   
     5社(福祉サービス業2ヵ月、電力会社2ヵ月他)
        ISO20000認証取得支援     
     5社(証券会社9ヵ月、大手SIer8ヵ月、
        ITサービス業8ヵ月他)
        
        ユニシス BS15000国内認証取得第1号(2004)
        ユニアデックス  ISO/IEC20000認証取得PM(2011) 
                                ISO/IEC20000コンサルティング(2012~2020) 

   itSMF-Japan サービスレベル管理分科会座長
          クラウドSLA分科会座長 

 第5期 SLA-ITSMコンサルティング代表
          itSMF Japan
2013 ITコーディネータ協会主催定期研修講師受託
   「経営から評価されるITサービスマネジメント」 
2013 日経BP特集「SLAの作り方、使い方」寄稿
2013 itSMF Japan サービスカタログ分科会座長代行
2014 CANON ITSM定期研修講師受託
2014 ISO20000 再認証審査コンサルティング
2014 SLAの作成法「~サービスレベルアグリーメント~」第3版発行
2015 ITIL実践ワークショップ第1期開校
2015 日経BPシステム運用完全ガイドに「SLAの作り方、使い方」掲載
2016 株式会社ジインズ顧問
2016 ISO13485(医療機器品質MS)構築支援
2017 ITIL試験監督官
2017 ISACA(米国情報コントロール協会) Gold Member
2017 ISO20000 再認証審査コンサルティング
2018 Cloud Computingファンデーション認定資格取得
2018    個人情報保護士認定資格取得
2019 itSMF-Japan サービスオペレーションの原則研究分科会入会
2019 ISO/IEC20000-1:2018移行コンサルティング開始
2019 IT&ストラテジーコンサルティング社とコンサルティングパートナー締結 
2019  株式会社インフォテック・サーブとパートナー契約締結
2020 ITIL4ファンデーション認定資格取得
2020 ITIL4及びISO/IEC20000:2018ベースITSMアセスメント・シート提供開始 
2020 オンライン研修提供開始(Zoom,MS Teams,Cisco Webex, LiveOn)
2020 ISO20000:2018 移行コンサルティング


  
Comments